Häufig gestellte Fragen

Alle Gateways für Direktzahlungen erfüllen die Standards des PCI Security Standards Council, einem Zusammenschluss von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die Zahlungsabwicklung und die Verarbeitung wichtiger Kundendaten sind schnell, einfach und sicher.

Weitere Informationen findest du auch in den Nutzungsbedingungen von Shopify hier oder in der Datenschutzerklärung hier.
Wir akzeptieren alle Arten von Online-Zahlungen, einschließlich Zahlungen mit gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express.

Der Versand innerhalb der Niederlande kann bis zu 5 Werktage dauern.

Der Versand ins Ausland kann bis zu 14 Werktage dauern.

Aufgrund weltweiter Probleme in der Lieferkette können die Lieferzeiten länger als üblich sein.
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.

Hier finden Sie alle Details unserer
Versandbedingungen.
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Niederlande an. Bitte überprüfen Sie Ihren Warenkorb, um das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand zu sehen.

Ja, wir versenden unsere Produkte in alle Teile der Welt.

Bitte beachten Sie, dass der kostenlose Versand möglicherweise nicht immer für internationale Bestellungen gilt und die Versandkosten je nach Region, in der Sie sich befinden, variieren können.
Eine vollständige Liste aller Länder, in die wir versenden, finden Sie hier:
- Alle EU-Länder
- UK
- USA
- Kanada
- Australien
- Neuseeland
- Schweiz
- Norwegen
- Japan
- Singapur
- VAE
- Brasilien
- Mexiko
Sollte Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte, um zu prüfen, ob wir eine Lösung finden können.

Alle unsere Produkte werden einer Qualitätskontrolle unterzogen.

Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler ab.

Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- oder Materialfehler ab. Bitte informieren Sie uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung etwaiger Mängel.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder andere Probleme verursacht wurden, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Gegen einen Aufpreis können Sie eine erweiterte Garantie für Ihre Produkte abschließen.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu erweiterten Garantien.

Die Kosten der verlängerten Garantie können je nach Produkttyp und Dauer der Verlängerung variieren.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Ja, wir bieten sowohl vollständige als auch teilweise Rückerstattungen an.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Ein Antrag auf Rückerstattung kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf eingereicht werden.
Wenn das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Wenn die Verpackung geöffnet und das Produkt benutzt wurde, haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

Wenn ein Produkt beschädigt ist und der Schaden nicht von Ihrer Garantie abgedeckt wird, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um zu prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Wenn eine Bestellung nicht für den kostenlosen Versand qualifiziert ist, gehen alle Versandkosten (einschließlich der Kosten für die Rücksendung) zu Lasten des Kunden.
Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde nur die Kosten für die Rücksendung.

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